Бытовое освещение – еще ближе к покупателю
С апреля 2009 года начал свою работу Центр информационной поддержки Philips, который будет обслуживать запросы по лампам для бытового освещения марки Philips и Pila и светодиодным светильникам для декоративного освещения марки Philips. В ближайшее время центр будет также обслуживать запросы по профессиональному освещению.
Этот проект призван улучшить сервис для конечных покупателей. Теперь они могут получить консультации по следующим вопросам:
o приобретение продукции
o технические характеристики
o подключение и эксплуатация
o ремонт
o обслуживание
o промо акции
Операторы Центра информационной поддержки работают 7 дней в неделю с 9ч до 21ч без перерывов на обед.
Звонки для покупателей Philips бесплатны.
Телефоны Центра Информационной поддержки Philips:
(495) 961-11-11 и 8-800-200-0880.
Кроме того, с апреля 2009 года стало возможным гарантийное и сервисное обслуживание светодиодных светильников для декоративного освещения марки Philips, которое будет осуществляться через авторизованные сервисные центры Philips.
Наши покупатели смогут найти адреса ближайших сервисных центров на сайте www.philips.ru или уточнить по одному из телефонов Центра информационной поддержки Philips.
Мы уверены, что качественное постпродажное обслуживание продукции – это проявление заботы о покупателях на протяжении всего срока службы продукта, которое является неотъемлемой частью работы компании, ориентированной на нужды потребителя
|
