CitizenM Hotel mede dankzij Ambient Experience met LED-verlichting ongekend klantgericht
“Dit project laat zien hoe belangrijk Ambient Experience is voor de hospitality-branche.”
Michael Levie, CEO citizenM Hotels
Een totaalbeleving
Als eerste ter wereld biedt het citizenM hotel in Amsterdam betaalbare luxe, design, comfort en hoogstaande technologie, die dankzij Ambient Experience van Philips een ongekende graad van klantgerichtheid en persoonlijke mogelijkheden kent.
Klantgericht en slim
Om optimaal klantgericht te zijn op de hotelkamers koos CitizenM voor Ambient Experience van Philips. Dit zeer succesvolle concept is ‘productoverstijgend’ en doet een beroep op meerdere zintuigen. Verlichting, VoiP-telefoon, gratis wifi en flat TV worden gecombineerd in één centrale bediening, zodat de hotelgast zijn persoonlijke wensen en behoeften snel en eenvoudig kan realiseren.
“Zij realiseren zich waarschijnlijk niet meteen dat verlichting een wezenlijk onderdeel is van de positieve hotelervaring, maar dat versterkt juist het succes van dit totaalconcept”.
Het systeem onthoudt de kant
Dankzij de tevens door Philips ontwikkelde netwerkdesignoplossing kan het hotel terugkerende gasten, alsmede hun voorkeuren en bezoekhistorie onthouden.
|
