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Il Catharina Hospital di Eindhoven, Paesi Bassi, è una struttura universitaria all'avanguardia, con una trentina di specializzazioni e 500.000 contatti di pazienti all'anno.
Oltre all'attività ospedaliera di base e avanzata, la struttura fornisce anche la formazione per quasi tutte le professioni sanitarie.
In un'epoca in cui assistiamo all'emergere della nozione di "paziente consumatore" e di crescenti restrizioni budgetarie degli ospedali, una delle maggiori sfide di fronte alle quali si trovano strutture sanitarie come il Catharina Hospital consiste nell'offrire la migliore assistenza ai pazienti, migliorando al contempo l'efficienza operativa attraverso l'aumento della produttività.
Ci siamo dedicati con grande impegno allo sviluppo di nuovi concetti e soluzioni in grado di aiutare gli ospedali a raccogliere queste sfide.
Uno di questi concetti si chiama Ambient Experience Design.
Nel settore della salute, Ambient Experience Design è incentrato sui valori e sulle esigenze sia dei pazienti sia del personale medico, prendendo in esame l'intero flusso delle esperienze.
L'integrazione dell'architettura e della tecnologia (ad esempio, illuminazione, suono, visione, RFID) crea spazi che il paziente può personalizzare scegliendo un tema visivo da proiettare: onde, montagne o fumetti.
Il tema prescelto può poi essere associato a suoni e a piacevoli ambientazioni luminose, per avvolgere il paziente in un'atmosfera distensiva.
Questo mette il paziente a suo agio e contribuisce a sveltire le procedure.
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